POLITICA DI RESO

Cancellazione

Accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene cancellato, riceverai un rimborso completo. Non possiamo cancellare l'ordine se il prodotto è già stato spedito. 

Resi (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. 
Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore. 
Ai clienti verrà addebitato al massimo una volta il costo della spedizione (compresi i resi); non verrà addebitata alcuna commissione di rifornimento ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Se il reso è causato dal consumatore, quest'ultimo dovrà farsi carico delle spese di spedizione. L'importo specifico sarà determinato in base al corriere espresso scelto.

Se, per motivi a noi imputabili, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.

Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@fjorix.com.

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@fjorix.com per ottenere l'indirizzo di restituzione.