FAQS

HUR SPÅRAR JAG MIN BESTÄLLNINGSTATUS?

När din beställning har skickats skickar vi ett leveransbekräftelsemejl med en länk för att spåra beställningen på transportörens webbplats. Genom att klicka på länken kan du kontrollera statusen för din beställning när den är på väg.

KAN JAG ÄNDRINGA MIN BESTÄLLNING?

Vi vet hur viktig din beställning är, så vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt. Tyvärr kan vi inte ändra en beställning när den väl är lagd. Se absolut till att alla uppgifter är korrekta när du bekräftar utcheckningen.

HUR RETURNERAR ELLER BYTER JAG?

Om ditt köp inte fungerar för dig tar vi gärna emot det för retur så länge din vara är i originalskick (etiketter påsatta och inga synliga tecken på slitage) och inte är en reavara. Observera att vi inte gör direkta byten!

När vårt team har mottagit ditt returpaket kommer de att utfärda en online-kreditnota som aldrig går ut för att köpa absolut vad som helst i vår butik, eller i den storlek du föredrar.

VARAN JAG VILL HA ÄR SLUT I LAGER. VAD SKA JAG GÖRA NU?

Vi lagerför vanligtvis varor från vår senaste kollektion inom några veckor. Så vänligen registrera din e-postadress för att få meddelanden om en påfyllning av varan, så missar du inte detta nästa gång.

JAG HAR ANGITT FEL LEVERANSADRESS – KAN NI ÄNDRA DEN ÅT MIG?

Vänligen kontakta oss omedelbart med din korrekta adress. Om din beställning ännu inte har skickats kan vi eventuellt ändra din fraktetikett därefter, men om din beställning redan har packats och/eller skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar åt dig.

VAD SKA JAG GÖRA OM JAG TAR EMOT EN FEL ELLER FELAKTIG VARA?

Vi beklagar att du har mottagit en felaktig eller felaktig vara. Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande med ditt ordernummer, namn/produktkod och bilden på varan du fick samt ytterligare information om problemet inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.

JAG GLÖMDE ATT ANVÄNDA MIN RABATTKOD, KAN JAG FORTFARANDE ANVÄNDA DEN?

Vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och din kampanjkod så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att ta hand om det!